Le début de la prestation croisière débute le samedi avec le repas du soir (19h). Le départ de la marina s'effectue le dimanche matin. Le retour des bateaux à la marina est prévu le vendredi suivant à partir du début d’après-midi. Le débarquement du bateau peut s'échelonner du vendredi soir au samedi matin 8h.
• Les transferts aéroport/bateau depuis/vers la marina.
• 2 à 4 guides à bord (dive master et instructeurs) agrées par les instances gouvernementales.
• Bouteilles de 12 litres en alu DIN/Int, les plombs.
• 8 à 10 membres d'équipage professionnels expérimentés sur les bateaux, aux petits soins pour leurs passagers.
• 3 repas par jour.
• Des draps et une couverture (ou couette, selon les bateaux).
• Des serviettes de toilette (changées au minimum 1 fois durant le séjour, selon la durée de la croisière).
• Une soirée pour fêter les anniversaires, voyages de noce ou anniversaire de plongées.
• Un itinéraire en mer avec un parcours en harmonie avec les souhaits des passagers.
• Une carte pour noter son itinéraire.
• Les boissons ‘’soft drinks’’ tels que soda (uniquement sur Théia)
• Le Nitrox (forfait ou remplissage à l’unité pour les plongeurs certifiés)
• La Taxe Gouvernementale de Tourisme maldivienne.
• La Green Taxe
À noter :
• Le forfait plongée sera réajusté au nombre de jours en cas de départ et arrivée décalés.
• Si le plongeur n'effectue pas toutes les plongées proposées et ce quelles qu'en soient les raisons (météo, aérien, convenances personnelles), aucun remboursement ne sera effectué par DUNE France et DUNE Maldives.
• Selon les possibilités logistiques ou le souhait des passagers, il est possible d'effectuer plus de plongées que celles proposées au forfait revu. Dans les cas de sorties supplémentaires optionnelles, les plongées sont payantes.
Les croisières de 11 nuits (10 jours à bord)
• 10 jours de croisière en pension complète (inclus thé, café et eau en libre-service).
• 11 nuits à bord en cabine double à partager (ou avec un supplément cabine individuelle).
• Forfait de 24 plongées réparties du dimanche au Lundi suivant et incluant une plongée de nuit.
Conditions d'annulations :
Les frais d'annulation s'appliquent sur les transferts, les prestations plongées et les réservations d'hôtel.
Toute annulation doit être signifiée par écrit (courrier, fax ou email). La date de réception de votre courrier déterminera le barème des frais d'annulation. Les annulations suivantes feront l'objet d'une facturation.
Conditions d’annulation pour les inscriptions individuelles
• Annulation de 60 à 31 jours avant la date du départ du bateau : 25% du montant total de la croisière.
• Annulation de 30 à 21 jours avant la date du départ du bateau : 50% du montant total de la croisière.
• Annulation de 20 à 15 jours avant la date du départ du bateau : 75% du montant total de la croisière.
• Annulation à 14 jours avant la date du départ du bateau : 100% du montant total de la croisière.
Conditions d’annulation pour les inscriptions groupes (à partir de 10 participants)
• Annulation de 90 à 61 jours avant la date du départ du bateau : 30% du montant total de la croisière.
• Annulation de 60 à 31 jours avant la date du départ du bateau : 50% du montant total de la croisière.
• Annulation de 30 à 15 jours avant la date du départ du bateau : 75% du montant total de la croisière.
• Annulation à 14 jours avant la date du départ du bateau : 100% du montant total de la croisière.
Conditions d’annulation pour les inscriptions en affrètement
• Annulation de 90 à 61 jours avant la date du départ du bateau : 30% du montant total de la croisière.
• Annulation de 60 à 31 jours avant la date du départ du bateau : 50% du montant total de la croisière.
• Annulation de 30 jours avant la date du départ du bateau : 100% du montant total de la croisière.
Le minimum de participants pour garantir le départ d’une croisière dépend de la capacité totale du bateau :
Bateau de 16 à 20 places : 10 participants minimum
Bateau de 20 à 22 places : 14 participants minimum
Bateau de 22 places et plus : 16 participants minimum
• A plus de 30 jours du départ, Dune se réserve le droit d’annuler sans indemnité une croisière si le nombre de participants est insuffisant.
• Les réservations peuvent se faire jusqu'à 4 jours avant le départ.
• Les clients doivent arriver au plus tard à l'aéroport la nuit précédant le départ de leur croisière. Le départ des bateaux de croisière ne pourra nullement être retardé suite à un retard aérien impliquant une arrivée des clients après 6h du matin, hormis dans le cas d'un affrètement. Dans ce cas, le jour de retour de la croisière restera celui initialement prévu. Le forfait plongée se verra réajusté au nombre de jours à bord. Les clients devront être pris en charge par la suite par leur agence ou la compagnie aérienne.
Règlement - Remboursement - Litige :
Un acompte de 30% minimum devra être payé par le client pour que la réservation puisse être validée.
• Le solde de la prestation doit être effectué 30 jours avant le départ pour une réservation individuelle et 45 jours avant le départ pour une réservation groupe et affrètement.
• Les paiements à bord doivent être effectués en espèces ou carte bancaire (sauf pour les pourboires).
• Le non-respect d’un itinéraire ne donne pas lieu à une indemnité ou à un remboursement des taxes.
• Le non-respect du programme ne donne pas lieu à une indemnité (exemple : non réalisation des 15 plongées pour des raisons météorologiques, niveau de plongée insuffisant…).
• Les changements de bateaux ou de marinas de départ et/ou d’arrivée ne donnent pas lieu à une indemnité.
• Une panne éventuelle du Nitrox ne donne pas lieu à une indemnité.
• Les clients sont personnellement responsables de toutes leurs affaires. La détérioration de leurs affaires personnelles dues à de la négligence ou à des oublis ne peut donner lieu à aucun recours contre Dune.
• Aucun remboursement ne sera accordé sur une prestation croisière au cas où un client n'effectuerait pas toutes les plongées proposées, de son fait ou suite à une interdiction de plongée temporaire émanant du moniteur responsable du bateau.
• Retard aérien : DUNE France et DUNE Maldives ne seront pas pris pour responsables des retards aériens. Ils ne prendront donc pas en charge les repas ou nuitées consécutives à un retard ou à l'avancée des horaires d'une compagnie aérienne charter ou régulière.
Annulation de Croisière et cas de force majeure
Dune se réserve le droit d’annuler une prestation séjour ou croisière pour des raisons de force majeure telle que catastrophe naturelle, épidémies, guerre, grèves, émeutes, etc…
Dune décline toute responsabilité lors événements tels que blessures, mort ou destruction de biens personnels dues à des actes de guerre, insurrections, actions militaires, révolutions ou événements météorologiques / sismiques d’exception, survenues de façon indépendante de sa volonté. Tout événement imprévisible et insurmontable échappant au contrôle de Dune constitue un cas de force majeure. Si les cas de force majeure adviennent, cela sera notifié au client le plus tôt possible. Du fait de catastrophes naturelles, révolutions, guerres, décisions d’état le client ne pourra prétendre à aucune indemnité si le voyage ou le séjour est annulé ou écourté. Idem pour tout ce qui peut entraîner l’impossibilité de profiter de certaines prestations.
La fermeture de route, d’aéroport, de gare, de marinas et la suspension/suppression de train, avion, bateaux… dues aux décisions de transporteurs, d’administrations… ne sont pas pris en charge par Dune et ne donnent pas lieu à des indemnités.